B站會員提前3天自動續費
【B站會員提前3天自動續費】手機App的訂閱變成了“自動續費”的新聞屢見不鮮,偷偷扣款讓人防不勝防。前兩天才有APP自動續費的事情上了熱搜,今天又曝出多款APP自動續費。“自動續費”字體小不起眼,加上不清晰的標示,涉嫌侵犯消費者知情權…
很多APP的會員自動續費,一鍵即能開通,但到了取消的時候,流程卻各種繁瑣。平台與用戶之間的關係,應該是平等、誠信的,套路營銷下隻會寒了消費者的心。另外,平台的會員權益也應有所提升,以B站為例,感覺開不開會員沒什麽區別,畫麵高清與否、可否追番,對很多用戶來說,功能都較為雞肋。
11月23日,上海市消保委發文稱,扒了12款APP自動續費扣款期限後發現,大部分APP的時間節點設置在到期前1天,B站扣款最早,提前3天。上海消保委認為這種做法一定程度上違反了自願公平原則。